Условия и доставка.

Цените на този сайт са в евро и включват ДДС. За потребителите цената на страницата е цената, която плащате, където и да е в ЕС да бъде доставена поръчката; включеният в нея ДДС се начислява по ставката, действаща в държавата на доставка. Доставката се добавя при поръчката.

ДДС се начислява:

• при доставки във Франция (включително Монако), по действащата френска ставка;
• при доставки до потребители в други държави от ЕС, по ставката на държавата на доставка, по режима на обслужване на едно гише (One-Stop Shop, OSS).

В посочените по-долу случаи не се начислява ДДС. Тогава поръчката се остойностява с единна цена без ДДС, еднаква за всяка държава, която се прилага автоматично при поръчката, щом условията са изпълнени:

• доставки до предприятие в друга държава членка на ЕС, което предостави валиден ДДС номер от държавата на доставка, проверен чрез VIES (освободена вътреобщностна доставка на стоки, чл. 138 от Директива 2006/112/ЕО и чл. 262 ter I от френския CGI; клиентът начислява ДДС при придобиването);
• доставки извън ЕС или до територии извън зоната на ДДС на ЕС, фактурирани като износ.

За всяка поръчка се издава фактура с ДДС, която е достъпна в клиентския портал.

Доставяме до яхти в пристанището, директно или чрез техния агент или офиса на марината. Името на плавателния съд се използва за доставката на поръчката и може да фигурира в документите. Доставката до яхта се облага като всяка друга доставка: ДДС се начислява според мястото на доставка, освен ако не е налице някой от горните случаи (фирма с валиден ДДС номер от държавата на доставка или износ). Не се предоставя освобождаване от ДДС само поради това, че става дума за плавателен съд.

Поръчките на този сайт се плащат с кредитна или дебитна карта, обработвани от Stripe. Ние никога не виждаме и не съхраняваме данните на картата Ви. За плащане с карта не се начислява допълнителна такса. На съществуващи клиенти с профил може да бъде издавана фактура за плащане с банков превод при договорени условия; попитайте ни, ако това Ви е по-удобно.

Кафето се изпича по поръчка, а не се взема от склада, затова поръчките обикновено се изпичат и изпращат в рамките на два до три работни дни. Ще Ви уведомим, ако дадена поръчка ще отнеме повече време.

Доставката се таксува по себестойност и се показва, преди да платите. Когато разполагаме с пълен адрес, посочваме тарифата на самия куриер; в противен случай показваме приблизителна цена по ценови клас, която се потвърждава при поръчката.

Доставяме до яхти, агенти, офиси на марини и домашни адреси. Сроковете за транспорт зависят от дестинацията и са извън нашия контрол, след като пратката е предадена на куриера. Всяка пратка може да бъде проследена: вижте Проследяване на поръчка.

Митата и вносните данъци при доставки извън ЕС са за сметка на получателя.

Потребителите в ЕС имат четиринадесет дни от доставката, за да се откажат от покупката съгласно чл. L221-18 от френския Кодекс за потреблението. Отвореното кафе не може да бъде препродадено и затова не може да бъде прието обратно, освен ако е дефектно; неотворени пакети в състояние, годно за препродажба, могат да бъдат върнати в този срок.

Ако нещо пристигне повредено, престояло или различно от поръчаното, пишете на info@onshoreroasters.com с номера на поръчката си и ние ще го заменим или ще Ви възстановим сумата.

Тези условия се уреждат от френското право. Ако нещо се обърка, моля, първо се свържете с нас на info@onshoreroasters.com; повечето проблеми се решават по този начин.

Ако сте потребител и спорът не може да бъде разрешен директно с нас, можете безплатно да го отнесете до медиатор по потребителски спорове съгласно чл. L611-1 и сл. от френския Кодекс за потреблението. Можете също да отнесете спора пред съдилищата по местоживеенето си.

За да се откажете, уведомете ни ясно, че се отказвате от поръчката си, например по имейл на info@onshoreroasters.com, в рамките на посочения по-горе срок за отказ. Можете да използвате този стандартен формуляр, но не сте длъжни. Правото на отказ принадлежи на потребителите и подлежи на изключенията по чл. L221-28 от френския Кодекс за потреблението.

До Onshore Roasters SAS, 2040 Chemin Saint Bernard, 06220 Vallauris, France, info@onshoreroasters.com:

С настоящото уведомявам/уведомяваме (), че се отказвам/отказваме () от сключения от мен/нас () договор за покупка на следните стоки ():

Поръчано на () / получено на ():

Име на потребителя/ите:

Адрес на потребителя/ите:

Подпис на потребителя/ите (само в случай че този формуляр е на хартия):

Дата:

(*) Ненужното се зачертава.