Όροι & παράδοση.

Οι τιμές σε αυτόν τον ιστότοπο είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Για τους καταναλωτές, η τιμή στη σελίδα είναι η τιμή που πληρώνετε, όπου κι αν παραδοθεί η παραγγελία εντός της ΕΕ· ο ΦΠΑ που περιλαμβάνεται χρεώνεται με τον συντελεστή που ισχύει στη χώρα παράδοσης. Το κόστος παράδοσης προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ο ΦΠΑ χρεώνεται:

• στις παραδόσεις εντός Γαλλίας (συμπεριλαμβανομένου του Μονακό), με τον ισχύοντα γαλλικό συντελεστή·
• στις παραδόσεις σε καταναλωτές σε άλλα κράτη της ΕΕ, με τον συντελεστή της χώρας παράδοσης, στο πλαίσιο του καθεστώτος μίας στάσης (One-Stop Shop, OSS).

Στις παρακάτω περιπτώσεις δεν χρεώνεται ΦΠΑ. Η παραγγελία τιμολογείται τότε με μία ενιαία τιμή χωρίς ΦΠΑ, ίδια σε κάθε χώρα, η οποία εφαρμόζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς μόλις πληρούνται οι προϋποθέσεις:

• παραδόσεις σε επιχείρηση σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ που προσκομίζει έγκυρο αριθμό ΦΠΑ της χώρας παράδοσης, επαληθευμένο μέσω VIES (απαλλασσόμενη ενδοκοινοτική παράδοση αγαθών, άρθρο 138 της Οδηγίας 2006/112/ΕΚ και άρθρο 262 ter I του γαλλικού CGI· ο πελάτης αποδίδει τον ΦΠΑ της ενδοκοινοτικής απόκτησης)·
• παραδόσεις εκτός ΕΕ, ή σε εδάφη εκτός του χώρου ΦΠΑ της ΕΕ, που τιμολογούνται ως εξαγωγές.

Για κάθε παραγγελία εκδίδεται τιμολόγιο με ΦΠΑ, το οποίο είναι διαθέσιμο στην πύλη πελατών.

Παραδίδουμε σε σκάφη στο λιμάνι, απευθείας ή μέσω του πράκτορά τους ή του γραφείου της μαρίνας. Το όνομα του σκάφους χρησιμοποιείται για την παράδοση της παραγγελίας και μπορεί να αναγράφεται στα έγγραφα. Η παράδοση σε σκάφος φορολογείται όπως κάθε άλλη παράδοση: ο ΦΠΑ χρεώνεται ανάλογα με τον τόπο παράδοσης, εκτός αν ισχύει μία από τις παραπάνω περιπτώσεις (επιχείρηση με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ από τη χώρα παράδοσης ή εξαγωγή). Δεν παρέχεται απαλλαγή από τον ΦΠΑ μόνο και μόνο επειδή πρόκειται για σκάφος.

Οι παραγγελίες που γίνονται σε αυτόν τον ιστότοπο πληρώνονται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, μέσω της Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας. Δεν εφαρμόζεται επιβάρυνση για πληρωμή με κάρτα. Οι υφιστάμενοι πελάτες με λογαριασμό μπορούν να τιμολογούνται για πληρωμή με τραπεζική μεταφορά με συμφωνημένους όρους· ρωτήστε μας αν σας εξυπηρετεί καλύτερα.

Ο καφές καβουρδίζεται κατά παραγγελία και δεν προέρχεται από απόθεμα, επομένως οι παραγγελίες κανονικά καβουρδίζονται και αποστέλλονται μέσα σε δύο έως τρεις εργάσιμες ημέρες. Θα σας ενημερώσουμε αν μια συγκεκριμένη παραγγελία χρειαστεί περισσότερο χρόνο.

Η παράδοση χρεώνεται στο κόστος και εμφανίζεται πριν πληρώσετε. Όταν έχουμε πλήρη διεύθυνση, αναφέρουμε την τιμή της ίδιας της μεταφορικής εταιρείας· διαφορετικά εμφανίζουμε μια εκτίμηση ανά κλίμακα, η οποία επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Παραδίδουμε σε σκάφη, πράκτορες, γραφεία μαρίνας και οικιακές διευθύνσεις. Οι χρόνοι μεταφοράς διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό και δεν εξαρτώνται από εμάς μόλις το δέμα παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία. Κάθε αποστολή μπορεί να παρακολουθηθεί: δείτε Παρακολούθηση παραγγελίας.

Οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής στις παραδόσεις εκτός ΕΕ βαρύνουν τον παραλήπτη.

Οι καταναλωτές στην ΕΕ έχουν δεκατέσσερις ημέρες από την παράδοση για να υπαναχωρήσουν από την αγορά, σύμφωνα με το άρθρο L221-18 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή. Ο καφές που έχει ανοιχτεί δεν μπορεί να μεταπωληθεί και επομένως δεν μπορεί να γίνει δεκτός πίσω, εκτός αν είναι ελαττωματικός· τα κλειστά σακουλάκια σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση μπορούν να επιστραφούν εντός αυτής της προθεσμίας.

Αν κάτι φτάσει κατεστραμμένο, μπαγιάτικο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, στείλτε email στο info@onshoreroasters.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Αν κάτι δεν πάει καλά, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@onshoreroasters.com· τα περισσότερα προβλήματα επιλύονται με αυτόν τον τρόπο.

Εάν είστε καταναλωτής και μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί απευθείας μαζί μας, μπορείτε να την παραπέμψετε δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτών, σύμφωνα με τα άρθρα L611-1 επ. του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή. Μπορείτε επίσης να φέρετε μια διαφορά ενώπιον των δικαστηρίων του τόπου κατοικίας σας.

Για να υπαναχωρήσετε, ενημερώστε μας με σαφή δήλωση ότι υπαναχωρείτε από την παραγγελία σας, για παράδειγμα με email στο info@onshoreroasters.com, εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης που αναφέρεται παραπάνω. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το υπόδειγμα εντύπου, αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ανήκει στους καταναλωτές και υπόκειται στις εξαιρέσεις του άρθρου L221-28 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.

Προς Onshore Roasters SAS, 2040 Chemin Saint Bernard, 06220 Vallauris, France, info@onshoreroasters.com:

Με την παρούσα, εγώ/εμείς () σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε () ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε () από τη σύμβασή μου/μας () για την πώληση των ακόλουθων αγαθών (*):

Παραγγέλθηκαν στις () / παραλήφθηκαν στις ():

Όνομα καταναλωτή(-ών):

Διεύθυνση καταναλωτή(-ών):

Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο σε περίπτωση κοινοποίησης του παρόντος εντύπου σε χαρτί):

Ημερομηνία:

(*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.