Feltételek és szállítás.

Az ezen a webhelyen feltüntetett árak euróban értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Fogyasztók esetében az oldalon látható ár az, amelyet fizetnek, bárhová is szállítjuk a rendelést az EU-n belül; a benne foglalt ÁFÁ-t a szállítási országban hatályos kulcs szerint számítjuk fel. A szállítási díjat a pénztárban adjuk hozzá.

ÁFÁ-t számítunk fel:

• a Franciaországon belüli (Monacót is beleértve) szállításokra, a hatályos francia kulcs szerint;
• az EU más tagállamaiban élő fogyasztóknak történő szállításokra, a szállítási ország kulcsa szerint, az egyablakos ügyintézési rendszer (OSS) keretében.

Az alábbi esetekben nem számítunk fel ÁFÁ-t. Ilyenkor a rendelés egységes, ÁFA nélküli áron, minden országban azonosan kerül árazásra, amelyet a pénztár a feltételek teljesülésekor automatikusan alkalmaz:

• más uniós tagállamban működő vállalkozásnak történő szállítás, ha az a szállítási ország érvényes, VIES rendszerben ellenőrzött közösségi adószámát megadja (adómentes Közösségen belüli termékértékesítés, a 2006/112/EK irányelv 138. cikke és a francia CGI 262 ter I. cikke; a beszerzés utáni ÁFÁ-t a vevő fizeti meg);
• az EU-n kívülre vagy az uniós HÉA-területen kívüli területekre történő szállítás, exportként számlázva.

Minden rendelésről ÁFÁ-s számlát állítunk ki, amely az ügyfélportálon is elérhető.

A kikötőben lévő jachtokra szállítunk, közvetlenül vagy az ügynökükön, illetve a kikötői irodán keresztül. A hajó nevét a rendelés kézbesítéséhez használjuk, és szerepelhet a dokumentumokon. A jachtra történő szállítás ugyanúgy adózik, mint bármely más szállítás: az ÁFÁ-t a teljesítés helye szerint számítjuk fel, kivéve, ha a fenti esetek valamelyike áll fenn (a szállítási ország érvényes közösségi adószámával rendelkező vállalkozás, vagy kivitel). Pusztán azért, mert hajóról van szó, ÁFA-mentesség nem jár.

Az ezen a webhelyen leadott rendeléseket hitel- vagy bankkártyával kell kifizetni, a fizetést a Stripe dolgozza fel. Kártyaadatait soha nem látjuk és nem tároljuk. Kártyás fizetésért felárat nem számítunk fel. Meglévő számlás ügyfeleink részére egyeztetett feltételek szerint banki átutalással fizetendő számlát is kiállíthatunk; kérdezzen minket, ha ez jobban megfelel Önnek.

A kávét rendelésre pörköljük, nem raktárról szolgáljuk ki, ezért a rendeléseket általában két-három munkanapon belül megpörköljük és feladjuk. Ha egy adott rendelés tovább tart, értesítjük.

A szállítási díjat önköltségi áron számítjuk fel, és a fizetés előtt feltüntetjük. Ha teljes címmel rendelkezünk, a futárszolgálat saját díját ajánljuk; ellenkező esetben sávos becslést mutatunk, amelyet a pénztárban erősítünk meg.

Jachtokra, ügynököknek, kikötői irodákba és lakcímekre szállítunk. A szállítási idő célállomásonként eltér, és amint a csomag a futárszolgálatnál van, nem befolyásolhatjuk. Minden szállítmány nyomon követhető: lásd Rendelés követése.

Az EU-n kívüli szállítások vámjai és importadói a címzettet terhelik.

Az EU-ban élő fogyasztók a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv (Code de la consommation) L221-18. cikke alapján a kézhezvételtől számított tizennégy napon belül elállhatnak a vásárlástól. A felbontott kávé nem értékesíthető újra, ezért — hibás termék kivételével — nem vehető vissza; a bontatlan, újraértékesíthető állapotú zacskók ezen időszakon belül visszaküldhetők.

Ha valami sérülten, állottan vagy nem a megrendeltnek megfelelően érkezik, írjon a(z) info@onshoreroasters.com címre a rendelésszám megadásával, és kicseréljük vagy visszatérítjük az árát.

Ezekre a feltételekre a francia jog az irányadó. Ha probléma merül fel, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot a(z) info@onshoreroasters.com címen; a legtöbb probléma így megoldódik.

Ha Ön fogyasztó, és a jogvitát nem sikerül közvetlenül velünk rendezni, a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L611-1. és következő cikkei alapján díjmentesen fogyasztói békéltető (mediátor) elé viheti. A jogvitát lakóhelye bírósága elé is viheti.

Az elálláshoz egyértelműen közölje velünk, hogy eláll a rendeléstől, például a(z) info@onshoreroasters.com címre küldött e-mailben, a fent meghatározott elállási határidőn belül. Ezt a mintanyilatkozatot használhatja, de nem kötelező. Az elállási jog a fogyasztókat illeti meg, a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-28. cikkében foglalt kivételekkel.

Címzett: Onshore Roasters SAS, 2040 Chemin Saint Bernard, 06220 Vallauris, France, info@onshoreroasters.com:

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük (), hogy gyakorlom/gyakoroljuk () elállási jogomat/jogunkat () az alábbi termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében ():

Megrendelés időpontja () / átvétel időpontja ():

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

Kelt:

(*) A nem kívánt rész törlendő.