Betingelser & levering.

Priserne på dette websted er i euro og inkluderer moms. For forbrugere er prisen på siden den pris, du betaler, uanset hvor i EU ordren leveres; den moms, der indgår i prisen, opkræves med den sats, der gælder i leveringslandet. Levering lægges til ved kassen.

Der opkræves moms:

• på leveringer i Frankrig (inklusive Monaco) med den gældende franske sats;
• på leveringer til forbrugere i resten af EU med leveringslandets sats under ordningen med én kontaktforretning (OSS).

Der opkræves ingen moms i nedenstående tilfælde. Ordren prissættes da til én pris ekskl. moms, den samme i alle lande, som anvendes automatisk ved kassen, når betingelserne er opfyldt:

• leveringer til en virksomhed i en anden EU-medlemsstat, der oplyser et gyldigt momsnummer fra leveringslandet, kontrolleret i VIES (momsfritaget levering af varer inden for EU, art. 138 i direktiv 2006/112/EF og art. 262 ter I i den franske CGI; kunden afregner erhvervelsesmoms);
• leveringer uden for EU eller til områder uden for EU's momsområde, faktureret som eksport.

Der udstedes en momsfaktura for hver ordre, og den er tilgængelig i kundeportalen.

Vi leverer til yachter i havn, direkte eller via deres agent eller marinakontoret. Fartøjets navn bruges til at levere ordren og kan fremgå af dokumenterne. En levering til en yacht beskattes som enhver anden levering: der opkræves moms efter leveringsstedet, medmindre et af tilfældene ovenfor gælder (en virksomhed med et gyldigt momsnummer fra leveringslandet eller en eksport). Der gives ingen momsfritagelse alene, fordi der er tale om et fartøj.

Ordrer afgivet på dette websted betales med kredit- eller betalingskort, behandlet af Stripe. Vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger. Der pålægges intet gebyr for betaling med kort. Eksisterende kontokunder kan faktureres til betaling via bankoverførsel på aftalte betingelser; spørg os, hvis det passer dig bedre.

Kaffen ristes på bestilling i stedet for at blive taget fra lageret, så ordrer ristes og afsendes normalt inden for to til tre arbejdsdage. Vi giver dig besked, hvis en bestemt ordre vil tage længere tid.

Levering opkræves til kostpris og vises, før du betaler. Når vi har en fuldstændig adresse, oplyser vi fragtfirmaets egen pris; ellers viser vi et estimat inden for et prisinterval, som bekræftes ved kassen.

Vi leverer til yachter, agenter, marinakontorer og privatadresser. Transporttiderne varierer efter destination og ligger uden for vores kontrol, når pakken er overdraget til fragtfirmaet. Alle forsendelser kan spores: se Spor din ordre.

Told og importafgifter på leveringer uden for EU påhviler modtageren.

Forbrugere i EU har fjorten dage fra leveringen til at fortryde købet i henhold til art. L221-18 i den franske forbrugerlov (Code de la consommation). Kaffe, der er blevet åbnet, kan ikke videresælges og kan derfor ikke tages retur, medmindre den er mangelfuld; uåbnede poser i salgbar stand kan returneres inden for denne periode.

Hvis noget ankommer beskadiget, gammelt eller ikke er det, du bestilte, så skriv til info@onshoreroasters.com med dit ordrenummer, så erstatter vi det eller refunderer beløbet.

Disse betingelser er underlagt fransk ret. Hvis noget går galt, så kontakt os først på info@onshoreroasters.com; de fleste problemer løses på den måde.

Hvis du er forbruger, og en tvist ikke kan løses direkte med os, kan du gratis indbringe den for en forbrugermægler i henhold til artikel L611-1 ff. i den franske forbrugerlov. Du kan også indbringe en tvist for domstolene på dit bopælssted.

For at fortryde skal du give os en klar meddelelse om, at du fortryder din ordre, for eksempel via e-mail til info@onshoreroasters.com, inden for den fortrydelsesfrist, der er angivet ovenfor. Du kan bruge denne standardformular, men det er ikke et krav. Fortrydelsesretten gælder for forbrugere og er underlagt undtagelserne i artikel L221-28 i den franske forbrugerlov.

Til Onshore Roasters SAS, 2040 Chemin Saint Bernard, 06220 Vallauris, France, info@onshoreroasters.com:

Jeg/Vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores () købsaftale om følgende varer ():

Bestilt den () / modtaget den ():

Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):

Dato:

(*) Det ikke-relevante udstreges.