Condiciones y entrega.

Los precios de este sitio están en euros e incluyen el IVA. Para los consumidores, el precio que aparece es el que se paga, se entregue donde se entregue dentro de la UE; el IVA incluido es el del país de entrega, al tipo vigente. El envío se añade al finalizar la compra.

Se aplica IVA:

• a las entregas en Francia (incluido Mónaco), al tipo francés vigente;
• a las entregas a consumidores en otros países de la UE, al tipo del país de entrega, mediante la ventanilla única (OSS).

En los casos siguientes no se aplica IVA. El pedido se factura entonces a un precio único sin IVA, igual en todos los países, que se aplica automáticamente al finalizar la compra en cuanto se cumplen las condiciones:

• entregas a una empresa de otro Estado miembro de la UE que facilite un número de IVA válido del país de entrega, verificado en VIES (entrega intracomunitaria exenta, art. 138 de la Directiva 2006/112/CE y art. 262 ter I del CGI francés; el cliente liquida el IVA de la adquisición);
• entregas fuera de la UE, o a territorios excluidos del ámbito del IVA de la UE, facturadas como exportaciones.

Se emite una factura por cada pedido, disponible en el portal de clientes.

Entregamos a yates en puerto, directamente o a través de su agente o de la oficina del puerto. El nombre del barco se utiliza para entregar el pedido y puede figurar en los documentos. Una entrega a un yate tributa como cualquier otra entrega: el IVA se aplica según el lugar de entrega, salvo en los casos indicados arriba (una empresa con un número de IVA válido del país de entrega, o una exportación). No se aplica ninguna exención de IVA por el mero hecho de tratarse de un barco.

Los pedidos de este sitio se pagan con tarjeta de crédito o débito, a través de Stripe. Nunca vemos ni guardamos los datos de su tarjeta. El pago con tarjeta no tiene recargo. Los clientes con cuenta pueden recibir factura y pagar por transferencia en las condiciones acordadas; pídanoslo si le viene mejor.

Tostamos el café bajo pedido, no lo sacamos de un almacén, así que los pedidos se tuestan y se envían normalmente en dos o tres días laborables. Le avisaremos si un pedido va a tardar más.

El envío se cobra a precio de coste y se muestra antes del pago. Con la dirección completa aplicamos la tarifa del transportista; si no, mostramos una estimación por tramos que se confirma al finalizar la compra.

Entregamos en yates, agentes, oficinas de puerto deportivo y domicilios particulares. Los plazos de tránsito varían según el destino y, una vez el paquete está en manos del transportista, no dependen de nosotros. Todos los envíos tienen seguimiento: consulte Seguir mi pedido.

Los aranceles e impuestos de importación de las entregas fuera de la UE corren a cargo del destinatario.

Los consumidores de la UE disponen de catorce días desde la entrega para desistir de la compra, conforme al art. L221-18 del Código de Consumo francés. El café abierto no puede revenderse y, por tanto, solo se acepta de vuelta si es defectuoso; las bolsas sin abrir y en condiciones de reventa pueden devolverse dentro de ese plazo.

Si algo llega dañado, pasado o no es lo que pidió, escriba a info@onshoreroasters.com con su número de pedido y lo sustituiremos o le devolveremos el importe.

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Si surge algún problema, escríbanos primero a info@onshoreroasters.com: la mayoría se resuelven así.

Si es consumidor y un litigio no puede resolverse directamente con nosotros, puede someterlo gratuitamente a un mediador de consumo, conforme a los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés. También puede acudir a los tribunales de su lugar de residencia.

Para desistir, comuníquenos claramente que desiste de su pedido, por ejemplo por correo electrónico a info@onshoreroasters.com, dentro del plazo de desistimiento indicado más arriba. Puede usar este modelo de formulario, pero no es obligatorio. El derecho de desistimiento corresponde a los consumidores y está sujeto a las excepciones del artículo L221-28 del Código de Consumo francés.

A la atención de Onshore Roasters SAS, 2040 Chemin Saint Bernard, 06220 Vallauris, France, info@onshoreroasters.com:

Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro () contrato de venta de los siguientes bienes ():

Pedido el () / recibido el ():

Nombre del/de los consumidor(es):

Domicilio del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se notifica en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.