Voorwaarden & levering.

De prijzen op deze site zijn in euro en inclusief btw. Voor consumenten is de getoonde prijs de prijs die u betaalt, waar in de EU er ook wordt geleverd; de btw daarin is die van het land van levering, tegen het geldende tarief. Verzendkosten komen er bij het afrekenen bij.

Btw wordt berekend:

• op leveringen binnen Frankrijk (inclusief Monaco), tegen het geldende Franse tarief;
• op leveringen aan consumenten elders in de EU, tegen het tarief van het land van levering, via het éénloketsysteem (OSS).

In de onderstaande gevallen wordt geen btw berekend. De bestelling wordt dan gefactureerd tegen één prijs exclusief btw, in elk land gelijk, die bij het afrekenen automatisch wordt toegepast zodra aan de voorwaarden is voldaan:

• leveringen aan een onderneming in een andere EU-lidstaat die een geldig btw-nummer uit het land van levering opgeeft, gecontroleerd in VIES (vrijgestelde intracommunautaire levering, art. 138 van Richtlijn 2006/112/EG en art. 262 ter I van de Franse CGI; de afnemer voldoet de btw op de verwerving);
• leveringen buiten de EU, of naar gebieden buiten het btw-gebied van de EU, gefactureerd als export.

Voor elke bestelling wordt een factuur opgemaakt, beschikbaar in het klantenportaal.

Wij leveren aan jachten in de haven, rechtstreeks of via hun agent of het havenkantoor. De naam van het schip wordt gebruikt om de bestelling te leveren en kan op de documenten staan. Een levering aan een jacht wordt belast zoals elke andere levering: de btw wordt bepaald door de plaats van levering, tenzij een van de bovenstaande gevallen van toepassing is (een bedrijf met een geldig btw-nummer uit het land van levering, of een export). Er is geen btw-vrijstelling voor een schip als zodanig.

Bestellingen op deze site worden betaald met creditcard of debetkaart, verwerkt door Stripe. Wij zien of bewaren uw kaartgegevens nooit. Voor betalen met een kaart rekenen wij geen toeslag. Bestaande klanten met een account kunnen op afspraak per factuur en bankoverschrijving betalen; vraag het ons gerust.

Koffie wordt op bestelling gebrand, niet uit voorraad genomen. Bestellingen worden daarom normaal gesproken binnen twee tot drie werkdagen gebrand en verzonden. Duurt een bestelling langer, dan laten we het u weten.

Verzendkosten worden tegen kostprijs berekend en vóór de betaling getoond. Met een volledig adres rekenen we het tarief van de vervoerder; anders tonen we een schatting per zone, die bij het afrekenen wordt bevestigd.

We leveren aan jachten, agenten, havenkantoren en woonadressen. Doorlooptijden verschillen per bestemming en liggen buiten onze invloed zodra het pakket bij de vervoerder is. Elke zending is te volgen: zie Bestelling volgen.

Invoerrechten en -belastingen bij leveringen buiten de EU zijn voor rekening van de ontvanger.

Consumenten in de EU hebben veertien dagen na levering om de aankoop te herroepen, op grond van art. L221-18 van de Franse consumentenwet (Code de la consommation). Geopende koffie kan niet opnieuw worden verkocht en wordt daarom alleen teruggenomen als die gebrekkig is; ongeopende zakken in verkoopbare staat kunnen binnen die termijn worden geretourneerd.

Komt er iets beschadigd, oud of verkeerd aan, mail dan naar info@onshoreroasters.com met uw bestelnummer; wij vervangen het of betalen het terug.

Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Gaat er iets mis, neem dan eerst contact met ons op via info@onshoreroasters.com; de meeste problemen zijn zo opgelost.

Bent u consument en kunnen we een geschil niet samen oplossen, dan kunt u het kosteloos voorleggen aan een consumentenbemiddelaar, op grond van de artikelen L611-1 e.v. van de Franse consumentenwet. Ook kunt u naar de rechter van uw woonplaats stappen.

Om af te zien van uw bestelling laat u ons duidelijk weten dat u herroept, bijvoorbeeld per e-mail aan info@onshoreroasters.com, binnen de hierboven genoemde herroepingstermijn. U mag dit modelformulier gebruiken, maar het is niet verplicht. Het herroepingsrecht komt toe aan consumenten en is onderworpen aan de uitzonderingen van artikel L221-28 van de Franse Consumentencode.

Aan Onshore Roasters SAS, 2040 Chemin Saint Bernard, 06220 Vallauris, France, info@onshoreroasters.com:

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mee dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ():

Besteld op () / ontvangen op ():

Naam van de consument(en):

Adres van de consument(en):

Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.