Condiții și livrare.

Prețurile de pe acest site sunt în euro și includ TVA. Pentru consumatori, prețul de pe pagină este prețul pe care îl plătiți oriunde în UE ar fi livrată comanda; TVA-ul inclus se aplică la cota în vigoare în țara de livrare. Livrarea se adaugă la finalizarea comenzii.

TVA-ul se aplică:

• livrărilor în Franța (inclusiv Monaco), la cota franceză în vigoare;
• livrărilor către consumatori din alte state UE, la cota țării de livrare, în cadrul regimului ghișeului unic (One-Stop Shop, OSS).

În cazurile de mai jos nu se aplică TVA. Comanda este atunci evaluată la un preț unic fără TVA, identic în toate țările, aplicat automat la finalizarea comenzii odată ce condițiile sunt îndeplinite:

• livrări către o întreprindere dintr-un alt stat membru UE care furnizează un cod de TVA valabil din țara de livrare, verificat prin VIES (livrare intracomunitară scutită de bunuri, art. 138 din Directiva 2006/112/CE și art. 262 ter I din CGI francez; clientul înregistrează TVA aferentă achiziției);
• livrări în afara UE sau către teritorii din afara spațiului de TVA al UE, facturate ca exporturi.

Pentru fiecare comandă se emite o factură cu TVA, disponibilă în portalul clienților.

Livrăm iahturilor în port, direct sau prin agentul lor ori prin biroul marinei. Numele navei este folosit pentru livrarea comenzii și poate apărea pe documente. O livrare către un iaht este impozitată ca orice altă livrare: TVA se aplică în funcție de locul livrării, cu excepția cazului în care se aplică unul dintre cazurile de mai sus (o firmă cu un cod de TVA valabil din țara de livrare sau un export). Nu se acordă nicio scutire de TVA doar pentru că este vorba despre o navă.

Comenzile plasate pe acest site se plătesc cu card de credit sau de debit, procesat de Stripe. Nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului dumneavoastră. Nu se percepe niciun cost suplimentar pentru plata cu cardul. Clienții existenți cu cont pot fi facturați pentru plata prin transfer bancar, în condiții convenite; întrebați-ne dacă vă convine mai mult.

Cafeaua este prăjită la comandă, nu luată din stoc, așa că, în mod normal, comenzile sunt prăjite și expediate în două-trei zile lucrătoare. Vă vom anunța dacă o anumită comandă va dura mai mult.

Livrarea se facturează la cost și este afișată înainte de plată. Când avem adresa completă, indicăm tariful curierului; în caz contrar afișăm o estimare pe tranșe, confirmată la finalizarea comenzii.

Livrăm la iahturi, agenți, birourile marinelor și adrese rezidențiale. Timpii de transport variază în funcție de destinație și nu mai depind de noi după ce coletul a fost predat curierului. Fiecare expediere poate fi urmărită: consultați Urmăriți comanda.

Taxele vamale și taxele de import pentru livrările din afara UE sunt în sarcina destinatarului.

Consumatorii din UE au la dispoziție paisprezece zile de la livrare pentru a se retrage din cumpărare, în temeiul art. L221-18 din Codul consumului din Franța. Cafeaua deschisă nu poate fi revândută și, prin urmare, nu poate fi acceptată înapoi decât dacă este defectă; pungile nedesfăcute, în stare de a fi revândute, pot fi returnate în acest termen.

Dacă ceva sosește deteriorat, învechit sau diferit de ce ați comandat, scrieți la info@onshoreroasters.com cu numărul comenzii și îl vom înlocui sau vă vom rambursa suma.

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația franceză. Dacă ceva nu este în regulă, vă rugăm să ne contactați mai întâi la info@onshoreroasters.com; majoritatea problemelor se rezolvă astfel.

Dacă sunteți consumator și un litigiu nu poate fi soluționat direct cu noi, îl puteți supune gratuit unui mediator pentru consumatori, în temeiul art. L611-1 și următoarele din Codul consumului din Franța. De asemenea, puteți sesiza instanțele de la locul dumneavoastră de reședință.

Pentru a vă retrage, informați-ne în mod clar că vă retrageți din comandă, de exemplu printr-un e-mail la info@onshoreroasters.com, în termenul de retragere indicat mai sus. Puteți folosi acest model de formular, dar nu sunteți obligat. Dreptul de retragere aparține consumatorilor și este supus excepțiilor prevăzute la art. L221-28 din Codul consumului din Franța.

Către Onshore Roasters SAS, 2040 Chemin Saint Bernard, 06220 Vallauris, France, info@onshoreroasters.com:

Vă informez/Vă informăm () prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră () din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*):

Comandate la data () / primite la data ():

Numele consumatorului (consumatorilor):

Adresa consumatorului (consumatorilor):

Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie):

Data:

(*) Se elimină după caz.